يمكن أن تكون اتجاهات اعلانات التجارة الالكترونية ecommerce هي المنقذ للعديد من العلامات التجارية، خاصة وأن عام 2020 اكتسح
البساط من تحت أقدام العديد من العلامات التجارية وجعلهم يدركون مدى أهمية عرض الـ ecommerce الجيد.
في الواقع، عندما يتعلق الأمر بالمبيعات فإن الذين لم يكونوا مستعدين قد عانوا في تجارتهم.
لنأخذ بريمارك، على سبيل المثال، مع عدم وجود عروض تسوق عبر الإنترنت، فقد خسرت 800 مليون جنيه إسترليني خلال أول إغلاق
لـ Covid-19.
ويتزايد الاتجاه والتفضيل للتسوق عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة، وليست المشتريات فقط هي ما يتسوق المستهلكون عبر الإنترنت
من أجله.
فاليوم، أصبح كل شيء من متاجر المواد الغذائية إلى الوصفات الطبية متاحاً الآن عبر منصات تجارة الكترونية.
بدلاً من ذلك، يطرح هذا سؤالاً للمسوقين: كيف نحسن عرض الـ ecommerce لدينا للحفاظ على عودة المستهلكين؟
ما هي اتجاهات اعلانات التجارة الالكترونية المهمة؟
تركيز أكبر على الإعلانات الديناميكية:
اليوم، تدرك كل علامة تجارية الحاجة إلى منصة تجارة إلكترونية شاملة للمحتوى الجيد بجميع أنواعه.
ومع ذلك، من المهم أيضاً أن تكون متميزاً عن الآخرين عندما يتعلق الأمر بالإعلان على الشبكة الإعلانية.
حيث يتيح التسوق عبر الإنترنت للمستخدمين فرصة البحث عما يبحثون عنه ومقارنة الأسعار، كما تمكّنك الإعلانات المصوّرة المخصصة
والديناميكية من استعادتها مرة أخرى إذا ضلّت الطريق.
ما هي الإعلانات الديناميكية والتي تعتبر اتجاهاً من اتجاهات إعلانات التجارة الالكترونية؟
تقلل الإعلانات الديناميكية من عدد عمليات التخلي عن سلة التسوق، وفي معظم الحالات، تقدم للمستهلك شيئاً يبحث عنه بنشاط.
يمكنك أيضاً تضمين اختبار A / B في الاعتبار حتى تتمكن من تحديد النهج الأفضل للمستهلكين الذين تريد استهدافهم.
ربما يتسوق أحد العملاء المحتملين لشراء زوج جديد من أحذية الشتاء، سيظهر إعلان ديناميكي يحتوي على رابط تغذية البيانات لتلك الأحذية
نفسها على مواقع الويب الأخرى ووسائل التواصل الاجتماعي التي يزورونها، مما يحفزهم على العودة.
إنه تكتيك يفضله الكثيرون ويستخدمونه طالما يتم ذلك بطريقة امتثال قوانين اللائحة العامة لحماية البيانات.
تَكَيُّف منشور اعلانات التجارة الالكترونية في ظل جائحة Covid-19:
اعتمد الكثير منا على التسوق عبر الإنترنت للحصول على ما نحتاجه أثناء الوباء.
وشهدت محلات السوبر ماركت طفرة لا تصدق في طلبات التسوق عبر الإنترنت لدرجة أنها كافحت لمواكبة الطلب.
ويعد إنتاج الإعلانات التي توجه الأشخاص نحو عروض الـ ecommerce الخاصة بك أمراً ضرورياً.
لذلك، تأكد من أن النظام الأساسي الخاص بك يصلح لهذه العروض، وضع خطة لتذكير الأشخاص بأنك ما زلت موجوداً لتلبية
احتياجات التسوق عبر الإنترنت إذا انتقلوا خارج الصفحة.
عرض اعلانات التجارة الالكترونية على الهاتف المحمول:
الهواتف الذكية هي المكان الذي يفعل فيه الكثير منا كل شيء من التواصل مع الأصدقاء والعائلة إلى إكمال التسوق.
لا يجب أن يكون عرض الـ ecommerce لعلامتك التجارية متوافقاً مع الهاتف الذكي فحسب، بل يجب أن تكون إعلاناتك كذلك أيضاً.
وقم بتحسين إعلانات الـ ecommerce الخاصة بك باستخدام نهج الهاتف المحمول أولاً.
فيما يلي بعض الطرق للقيام بذلك:
ركز على الفيديو:
حيث أصبحت إعلانات الفيديو ملفتة أكثر وذات جمهور أكبر، وأغلب العلامات التجارية تسعى إلى جلب انتباه
الجمهور المستهدف عن طريق إعلانات الفيديو، حيث نما استخدام الفيديو في الإعلانات المصوّرة بنسبة 82٪، ومن المرجح أن
يلاحظ الأشخاص محتوى الفيديو ويشاركوه بمقدار الضعف مقارنة بأي نوع آخر من المحتوى.
التوافق مع الأجهزة المحمولة:
هل تعلم أن 30٪ من الأشخاص سيتخلون عن عربة التسوق عبر الإنترنت إذا اكتشفوا أن موقع الويب
ليس متجاوباً مع الهاتف؟ هذا يعني أن أي محتوى تقوم بإنشائه يجب أن يتكيف مع كل شكل وحجم للهاتف المحمول.
البحث الصوتي:
يعد تحسين البحث الصوتي نجماً صاعداً في عالم اعلانات التجارة الالكترونية، فنحن نستخدم مساعدين صوتيين كل
يوم، من Alexa إلى Sire، وعندما نطرح عليهم الأسئلة، يبحثون في Google عن الإجابة الأكثر ملاءمة للصوت على استعلام، وإذا
كنت تستهدف الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و49 عاماً، فمن الجدير بالذكر أن 65٪ في هذه الفئة يستخدمون جهازاً ممكّناً
للصوت مرة واحدة في اليوم.
التسويق عبر الرسائل النصية:
الأفضل بين البريد الإلكتروني والتسويق للمستهلكين عبر الرسائل النصية. (بالطبع، فقط إذا وافقوا على
هذا النوع من التواصل)، فالنصوص شخصية ولا يمكن تجنبها ولن يتم إخفاؤها بين العروض الترويجية الأخرى في البريد الوارد للبريد الإلكتروني.
التخصيص عبر المنصات
يُعد الاعلان متعدد القنوات حلماً لأي معلنين وغالباً ما يُطلق عليه اسم اتجاه إعلان الـ ecommerce. يضمن هذا النهج السلس للعملاء التمتع
بنفس المستوى من الرعاية وجودة التفاعل مع ذلك فهم يتعاملون مع العلامة التجارية.
سواء كانوا يتسوقون في المتجر الحقيقي أو يتصفحون موقع الويب للحصول على الإلهام، فإن كل ما يحتاجونه يتكيف ويعمل معاً.
إنه نهج شخصي يحبه العملاء ويمكن للعلامات التجارية أيضاً تتبع رحلات الشراء بسهولة، مما يسمح لهم بالتكيف وتقديم شيء يحتاجون إليه
للعملاء مرة أخرى في المستقبل لتشجيع المزيد من المشاركة والمبيعات.
تعد H&M مثالاً على علامة تجارية تقوم بالإعلان عبر القنوات المتعددة والـ ecommerce بشكل جيد، حيث يسهل التنقل في تطبيقهم على
الهاتف المحمول وعندما يقوم العميل بالتسجيل فإنه ينضم إلى برنامج الولاء الخاص بالعلامة التجارية.
يؤدي هذا إلى ربط جميع الإيصالات – سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت – مما يتيح لهم تتبع مكان الطلبات ومعرفة المكافآت المستحقة لهم
مقابل ولائهم، كما يوفر للمستهلكين الوصول المبكر إلى المبيعات والخصومات على العناصر الشائعة.
إعادة استخدام المحتوى هو اتجاه إعلاني رئيسي في الـ ecommerce
ستكون إعادة الصياغة وإعادة التدوير هي القاعدة حيث لا تزال العلامات التجارية تتنقل في عالم الإعلان، كما تحتاج إلى إنفاق أقل والحصول
على المزيد من المال.
حيث تمنح إعادة استخدام المحتوى العلامات التجارية استراحة، لا سيما عند التعامل مع قلة عدد الموظفين والقدرات المنخفضة داخل الشركة.
كما أنه يخفف من مشكلة الاضطرار إلى إنتاج إعلان تلو الآخر في أطر زمنية قصيرة، وتكييف ما هو موجود بالفعل وتغيير الغرض منه، ومع
مشاهدة الشخص العادي 1700 إعلان رقمي كل شهر، فلا عجب أن تكون فرق التسويق مشغولة.
هناك أيضاً مشكلة السرعة في توفير الأصول لفترات زمنية محدودة، حيث تتيح إعادة استخدام الأصول للعلامات التجارية الاستفادة من الفرص.
التركيز على أيام التسوق الرئيسية:
فمثلاً في هذا العام، استغلت العلامات التجارية الفترة التي سبقت الجمعة السوداء ويوم الاثنين الإلكتروني لتعلن عن صفقاتها في وقت
أبكر من المعتاد لإغراء المشترين بالتسوق عبر الإنترنت قبل حلول الأيام.
كما شهد يوم الأمازون برايم داي وحدث الجمعة السوداء الذي استمر لمدة أسبوع قيام المتسوقين بمعظم التسوق في عيد الميلاد من
خلال التطبيق.
بينما، قفز تجار الملابس بالتجزئة مثل ASOS في عربة التسوق في وقت مبكر، وأطلقوا بيعهم في اليوم السابق للجمعة السوداء.
وستستمر العلامات التجارية في استهداف المتسوقين عبر الإنترنت بحملات إعلانية سابقة وعروض حصرية لأولئك الذين يشاركون.
على الرغم من اختلاف أيام التسوق الرئيسية لكل علامة تجارية – سيتم إعداد خدمة توصيل الزهور عبر الإنترنت لعيد الحب وعيد الأم خلال
الجمعة السوداء، على سبيل المثال – إلا أنها تشير إلى أنه كلما بدأت مبكراً كان ذلك أفضل.
ستكون الحملات الإعلانية الجاهزة لهذه التواريخ ضرورية. سيكون العام المقبل اختباراً مرة أخرى حيث نواصل التنقل في عالم الـ ecommerce.
يومياً تتزايد الذين يستخدمون ويبحثون عن اتجاهات التجارة الالكتروني..
لذلك ضع في اعتبارك اتجاهات اعلانات التجارة الالكترونية هذه وقم بتطبيقها في استراتيجيتك الجديدة لمنح علامتك التجارية أفضل فرصة
للتميز في العالم الرقمي.
هل تعرف اتجاهات أخرى لإعلانات التجارة الالكترونية؟ شاركنا معلوماتك.