طرق التسويق الإلكتروني وأهميته لجذب الجمهور:

تضمنت مقالتنا السابقة عن التخطيط ودراسة المنتج من تجميع البيانات ووضع الخطة التسويقية، من الأمور التي تساعد على تكوين أكبر قاعدة من العملاء.

▪️في هذا المقال سنتناول طرق التسويق الإلكتروني:

بعد أن انتهيت من وضع خطة التسويق الإلكتروني خاصتك بعد اختيار جمهورك ومعرفة عملائك وتحديد هدفك وحساب توقعاتك
ومراقبة منافسيك ثم رسمت طريق الوصول إلى الهدف، حان الآن موعد التنفيذ.
الطرق المتاحة متنوعة، أبدأ باستخدام طرق التسويق الإلكتروني الأسهل والأوفر ثم تدرج في استخدام باقي الطرق حسب ميزانيتك
وقياسك للنتائج وهي العملية المستمرة التي تتزامن مع تنفيذ خطتك التسويقية.

▪️وفيما يلي أهم طرق التسويق الإلكتروني:

▪️ التسويق بالمحتوى:

“المحتوى هو الملك” هذه العبارة التي لم تأت من فراغ هي إحدى مسلمات التسويق الإلكتروني، فرسالتك التسويقية الناجحة هي التي تتضمن محتوى جيدًا وذي صلة، واليوم وفي ظل وجود العديد من الشركات على الإنترنت، أصبح من الضروري أن تتميز جهود التسويق الإلكتروني خاصتك بـ “المحتوى”.

التسويق بالمحتوى هو مشاركتك الأشكال المختلفة للمحتوى والتي تلبي احتياجات جمهورك وتقدم لهم قيمة بهدف جذب اهتمامه.

ولكن ما أهمية جذب اهتمام الجمهور في التسويق الإلكتروني؟

جذب اهتمام الجمهور من العوامل اللازمة فهو يجلب لموقعك زيارات من محركات البحث، ويمنح الجمهور فكرة عن منتجاتك،
ويمثل فرصة للتواصل مع الجمهور وبالتالي بناء الثقة بينك وبينه.

ويتخذ المحتوى أشكالًا مختلفة، على سبيل المثال تدوينة أو منشورا أو فيديو أو إنفوجرافيك أو كتاب أو كتالوج.

ابدأ التسويق بالمحتوى من اليوم الأول وسيحقق ذلك هدفك في المستقبل ويمنحك زيارات طبيعية Organic Traffic من محركات البحث.

▪️وبالنسبة للخطوات التفصيلية للتسويق الإلكتروني بالمحتوى؛ فإليك أهمها:
1) أنشئ مدونة لشركتك على الفور، قدم نفسك على أنك ريادي في تخصصك، واكتب تدوينات لا تتردد خلالها في مشاركة خبراتك
لتكسب متابعين أوفياء يتحولون لاحقًا إلى مروجين لك، واستخدم عناوين جاذبة للانتباه لتدويناتك .
2) شارك محتوى المدونة على حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وأضف للمدونة أزرارًا تسهل مشاركة المحتوى على هذه المواقع.
3) ضع جدولًا للنشر والتزم به.
4) ألف كتابًا أو دليلًا يلبي أحد احتياجات العملاء (مثل الدليل الذي تقرأه).
5) اكتب في مدونات مشهورة ذات نوعية القراء نفسها التي تستهدفها، وأشِر لموقعك داخل التدوينة لتحصل على زيارات كثيرة.
6) اكتب عن الآخرين في مجالك من شركات وأفراد، في الأغلب سيشاركون المحتوى مع جمهورهم فتكسب انتشارًا أسرع وربما يقوموا بالمثل معك.
7) استخدم الإنفوجرافيك لمنح محتواك انتشارًا واسعًا على الشبكات الإجتماعية.
يعتبر التدوين عمود أساسي من أعمدة التسويق على شبكة الإنترنت، التدوين اسلوب تسويقي طويل الأجل، يكون الهدف منه جذب عملاء جدد، وتوفير معلومات وبيانات مهمة للعملاء الحاليين، وذلك من خلال نشر محتوى مفيد وذا قيمة عالية في المجال الذي يتخصص به التجار

▪️التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

يستخدم فيس بوك يوميا 1.5 مليار شخص، وبحسبة بسيطة مقارنة بإجمالي عدد سكان العالم، فإن ما يقرب من خمس سكان العالم
يسجلون الدخول لفيس بوك يوميًا، وهو ما يعني أن عملائك الحاليين والمستقبليين غالبًا ما يملكون حسابات على فيس بوك.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو استخدام هذه المواقع لجذب انتباه جمهورك إلى موقعك الإلكتروني، من خلال
إنشاء محتوى جذاب يشجعهم على مشاركته.

مواقع التواصل الاجتماعي عديدة وتشهد نموًا مستمرًا، منها فيس بوك، إنستجرام، تويتر، لنكد إن، بنترست، لذا لا تضع نفسك
تحت ضغط وإرهاق التوفيق بين الكثير منها وركز على المواقع التي تهمك أكثر ووسع نشاط التسويق الإلكتروني بها.

▪️وفيما يلي أهم خطوات التسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي:

1) أنشئ حسابًا على مواقع التواصل الأكثر نفعًا لك واهتم باختيار صورة الغلاف، وضع رابط موقعك في منشور الصورة
ليمثل رابطًا يقود إلى موقعك.
2) أدرج صورًا لمنتجاتك، أو استخدم قوالب فيس بوك مثل “الأعمال” و”التسوق”، ليسهُل نشر عروضك الخاصة على صفحتك،
ونشر منتجاتك على شكل متجر.
3) انشر تدويناتك على حساباتك الاجتماعية، حيث يولد الربط بين المدونة ومواقع التواصل حركة مرور لا تتوقف.
4) تجنب العمومية في المحتوى غير التجاري الذي تقدمه واجعله ذو صلة بمجال شركتك.
4) تعرف على الأوقات التي ينشط فيها متابعوك باستخدام خدمة مثل Facebook Insights، ثم جدوِل نشر المحتوى باستخدام أداة
مثل Hootsuite أو Buffer ليستمر المحتوى في التدفق بانتظام في هذه الأوقات.
5) تفاعل مع متابعيك بالإجابة عن تساؤلاتهم والرد على تعليقاتهم ومتابعة شكاواهم.
6) إذا سمحت ميزانيتك، استخدم إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي، وكن دقيقًا في استهداف الفئة التي يظهر لها الإعلان
لتتطابق مع جمهورك المستهدف.
وقبل أن ننتقل للحديث عن الطريقة التالية من طرق التسويق الإلكتروني، هناك ما هو مهم لتعلمه عن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وهو ألا تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي كطريقة أولى في التسويق لمنتجاتك، فتويتر إذا ما تعرض لعطل أو غيّر فيس بوك من سياساته أصيبت جهود التسويق الإلكتروني خاصتك بشلل.

▪️تحسين نتائج محركات البحث SEO:

عند استخدام التسويق الإلكتروني في الترويج لمنتجاتك؛ يُعد ظهور موقعك الإلكتروني لجمهورك ضمن نتائج بحثهم عن إجابات لأسئلة
أو حلول لمشاكل، أحد أفضل طرق الحصول على عملاء جدد.
وفي ظل استحواذ جوجل على 90% من عمليات البحث، أصبح من الحتمي مراعاة عناكب جوجل عند ضبط موقعك.
ويعني تحسين نتائج محركات البحث تحسين موقعك بالطريقة الصحيحة، بهدف رفع تصنيفك في نتائج البحث عندما يبحث الناس
عن كلمات مرتبطة بسوق منتجاتك. أو بمعنى آخر تسهيل فهم موقعك من قبل محركات البحث.

والمقصود من تحسين موقعك إجراء تغييرات على الصفحات الفردية في موقعك الإلكتروني، بما يجعل محتوى كل صفحة واضح ومتناسق، فتتمكن محركات البحث من فهم محتوى الصفحات بشكل أفضل وأسرع، ويؤدي إلى رفع تصنيفك في نتائج البحث ومن ثم ارتفاع احتمالات النقر على موقعك.

أما عناكب جوجل Googlebot فهي تزحف باستمرار لتتغلغل داخل جميع محتوى الويب (مئات مليارات الصفحات) لتصنفها وفق قواعد
يمكن أن تطلع عليها مباشرة من دليل SEO الخاص بهم.

▪️وإذا كنت تبحث عن خطوات موجزة لتحسين نتائج محركات البحث، فإليك أهمها:

1_ استعن بأداة Keyword Planner لاختيار كلماتك المفتاحية، واحرص على استخدام الكلمات بالألفاظ نفسها التي تجدها في الأداة، هناك طريقة أخرى للعثور على الكلمات المفتاحية هي متابعة الألفاظ التي يتداولها عملاءك عن نوعية منتجاتك، فبالتأكيد يستخدمون هذه الألفاظ في بحثهم أيضًا.
2_ احرص على تضمين الكلمة المفتاحية الرئيسية في كل من العنوان، وصف الصفحة، رابط الصفحة، اسم الصورة الرئيسية.
3_ تجنب حشو الكلمات المفتاحية بشكل زائد عن الحد حيث يؤدي ذلك لنتائج عكسية.
4_ اجعل محتوى موقعك سهل القراءة، منظما، مناسبا للأجهزة المحمولة، خاليا من الأخطاء الإملائية أو الروابط المعطلة.
5_ حدّث محتوى موقعك بانتظام.
6_ تجنب استخدام التشغيل التلقائي للفيديوهات، وقلل من النوافذ المنبثقة التي تطلب عناوين البريد الإلكتروني.
7_ المقالات الطويلة يفضلها محرك بحث جوجل عن الأخرى القصيرة.
8_ اطلّع من المدونات والمواقع المتخصصة في التسويق الإلكتروني على تحديثات خوارزميات جوجل Google Algorithm Updates وكيفية الاستفادة منها في التسويق الإلكتروني.

▪️إعلانات محركات البحث:

إعلانات محركات البحث هي الإعلانات التي تظهر في صفحة نتائج محرك البحث في الجزء الأيمن أعلى الصفحة وأسفلها، ومن أبرز خصائص التسويق الإلكتروني باستخدام إعلانات محركات البحث أن المعلن يدفع فقط عندما ينقر شخص ما على إعلانه، لذا تسمى إعلانات الدفع لكل نقرة Pay Per Click.
وتتميز إعلانات محركات البحث بأنها تظهر في الوقت المناسب، وهو الوقت الذي يبحث فيه الناس عن منتجاتك،
مما يجعلها طريقة فعالة في التسويق الإلكتروني.

ولظهور الإعلانات آلية تسمى مزادًا، حيث تحدد محركات البحث مثل جوجل Google وبينج Bing عدد المساحات المتاحة لظهور الإعلانات،
لتبدأ المنافسة بين المعلنين، فيضع كل منهم سعرًا للنقرة، ويختار محرك البحث السعر الأعلى ليفوز بالمزاد.
غير أن السعر ليس المعيار الوحيد للفوز، وإنما أيضًا مدى ملائمة إعلانك لكلمة البحث، وهو ما يسمى بنقاط الجودة.
فإذا كنت المنافسة على كلمة مثل “أحذية جلد طبيعي”، يحصل الإعلان الذي يحتوي على “أحذية جلد طبيعي عالية الجودة
” على نقاط جودة أعلى من الإعلان الذي يحتوي على “أحذية جلدية في الرياض”.

▪️كيف تستخدم إعلانات محركات البحث في التسويق الإلكتروني؟

1) أنشئ حسابًا على المنصّة الإعلانية التي تحقق لك الاستهداف الأمثل ضمن خطتك التسويقية.
2) اكتب إعلانك وقدم خلاله خصومات أو مزايا خاصة.
3) استخدم الكلمات المفتاحية المتوافقة مع محتوى موقعك لتحصل على نقاط جودة أعلى.
4) صمم إعلانك بحيث يحتوي على اتخاذ إجراء (CTA) واربطه بصفحة أنشأتها خصيصًا لحملتك الإعلانية (صفحة هبوط).
5) من أجل حملة إعلانية بتكلفة أقل اختر الكلمات المفتاحية الطويلة لأن المنافسة عليها تكون ضعيفة.

▪️التسويق بالبريد الإلكتروني:

هل تتذكر (ROI) العائد على الاستثمار الذي تناولناه في الخطوة الرابعة لخطة التسويق الإلكتروني؟ سنستخدم هذا العائد هنا لقياس مدى أهمية التسويق بالبريد الإلكتروني.

تشير الإحصائيات إلى أن التسويق بالبريد الإلكتروني يأتي في المرتبة الأولى بين طرق التسويق الإلكتروني المختلفة بتحقيقه أعلى
عائد استثماري (ROI) وقدره 44: 1 ، بمعنى أن كل دولار يتم إنفاقه يحقق عائدًا مضاعفًا 44 مرة.

السر وراء هذا العائد المرتفع ببساطة أن رسائلك البريدية ستصل لعملائك حتمًا على صناديقهم الواردة، على خلاف طرق التسويق الإلكتروني الأخرى كالتسويق الإلكتروني عبر مواقع التواصل أو التسويق الإلكتروني عبر محركات البحث، حيث ينبغي على محتواك أن يخوض غمار خوارزمياتها أولًا كي يظهر للجمهور.

فضلًا عن ذلك فهو وسيلة من وسائل التسويق الإلكتروني اقتصادية التكلفة فموقع مثل MailChimp يقدم لك الخدمات الأساسية
للتسويق بالبريد الإلكتروني بشكل مجاني.

وفي عالم التسويق الإلكتروني تعد عناوين البريد الإلكتروني عملتك التسويقية الأولى لا جدال.

باختصار التسويق بالبريد الإلكتروني هو العمود الفقري للتسويق الإلكتروني.

▪️كيف تبدأ حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني؟
_كوّن قائمة بريدية من عناوين البريد الإلكتروني لعملائك المسجلين بالموقع أو شجعهم على كتابة عناوينهم البريدية عند
الحصول على عرض أو تحميل كتاب أو قبل بدء الدردشة مع خدمة العملاء على الموقع.
_ اشترك في أحد خدمات البريد الإلكتروني مثل MailChimp و SendInBlue لإدارة حملاتك الإعلانية بسهولة.
_ أنشيء قالب بريد إلكتروني احترافي لشركتك.
_ أسأل مشتركي نشرتك البريدية عن معدل تلقي الرسائل الذي يفضلونه والتزم به، إرسال بريد إلكتروني مزعج أو غير ذي صلة
يعرضك لإمكانية إلغاءهم الاشتراك.
_ استخدم عروضك الترويجية ومنتجاتك الجديدة وروابط تدويناتك كمحتوى للرسائل.
_ طبقًا للمعلومات المتوفرة عن مشتركيك مثل تاريخهم الشرائي ومكانهم في قمع المبيعات (سنتناوله لاحقًا في الدليل)
صنفهم إلى قوائم، لتخصص رسائل لكل فئة.
_ استخدم أسلوب التقطير Drip Campaigns أو Drip Marketing لإرسال رسائل مجدولة زمنيًا بناءً على إجراءات يقوم بها
المشترك كالتسجيل في الموقع أو كشراء منتج، وعقب كل إجراء يتم إرسال رسائل متسلسلة تلقائيًا.
_ قم باختبار AB Testing لرسائلك للوصول إلى أفضل العبارات التي تؤدي إلى فتح رسائلك.

▪️الإعلانات المصورة:

تُشبه الإعلانات المصورة على الإنترنت في أبسط وصف لها لوحات الإعلانات التي نشاهدها على الطرق أو في الشوارع الرئيسية،
وبالإضافة إلى الصور قد تحوي الإعلانات المصورة نصوصًا أو مقاطع فيديو قصيرة.

يمنحك التسويق الإلكتروني عبر الإعلانات المصورة فرصة الوصول لجمهورك المستهدف وهم يقضون وقتهم في قراءة الأخبار أو
مشاهدة فيديو على اليوتيوب أو تصفح مختلف المواقع الإلكترونية الأخرى التي يرغبون في زيارتها.
وبالتالي تتميز هذه الطريقة من طرق التسويق الإلكتروني بأنها تساعدك في الوصول إلى جمهورك في أي مكان على الإنترنت.
وتمكنك الشبكات الإعلانية الرقمية مثل Google Ads من إنشاء إعلاناتك المصورة، حيث تلعب دور الوسيط بين المعلنين
والمواقع الإلكترونية التي تملك مساحة إعلانية.

إن الغرض من استخدام مواقع الويب هو توفير فوائد التسويق الالكتروني التي لا تستطيع الحصول عليها من التسويق التقليدي،
لذلك من المهم العمل مع شركة تصميم مواقع لتحقيق نمو شركتك.