استراتيجيات بناء العلامة التجارية التنافسية.

العلامة التجارية التنافسية | إن العلامة التجارية لمتجرك الإلكتروني، هي الفكرة التي تريدها أن تترسّخ في أذهان الناس عنك، إذا أردت أن تعرف المزيد عن بناء العلامة التجارية للمتاجر الإلكترونية، فهذه المقالة موجّهةٌ إليك..

حملت رياح التغيير في العصر الرقمي مفهومًا مختلفًا للعلامات التجارية، عندما انشغل قادة التسويق، في تطوير إستراتيجيات عن كيفية بناء علامات تجارية للشركات..

تقول القاعدة: عندما تجتهد في بناء علامة تجارية قوية فإن العملاء سيشترون منك، حتى إن كنت تفرض أسعارًا أعلى على منتجاتك..

▪️ما هي العلامة التجارية؟

العلامة التجارية المعروفة والمحبوبة هي واحدة من أكثر الأشياء قيمة التي يمكن أن تمتلكها الشركة.

لا تخطئ في تقدير هذه القيمة وسوف نساعدك في هذا المقال ببعض خطوات فعالة لبناء علامة تجارية ناجحة.

وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Nielson، يفضل 59٪ من المستهلكين شراء منتجات جديدة من علامات تجارية مألوفة لديهم.

وكصاحب شركة صغيرة، قد تجد نفسك في منافسة مع علامات تجارية كبيرة لديها عملاء مخلصين وميزانيات تسويق غير محدودة.

لهذا السبب عليك إيجاد طرق للتميز عن منافسيك من خلال عملية بناء قوية لعلامة تجارية خاصة بك.

وفقًا لتعريف investopedia، يشير مصطلح العلامة التجارية إلى مفهوم الأعمال والتسويق الذي يساعد الأشخاص على تحديد شركة أو منتج أو فرد معين.

العلامات التجارية غير ملموسة، مما يعني أنه لا يمكنك لمسها أو رؤيتها، على هذا النحو، فهي تساعد في تشكيل تصورات الناس عن الشركات أو منتجاتهم أو الأفراد، غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية علامات محددة للمساعدة في إنشاء هويات العلامة التجارية داخل السوق، إنها توفر قيمة هائلة للشركة أو الفرد، مما يمنحهم ميزة تنافسية على الآخرين في الصناعة نفسها.

غالبًا ما تسعى العديد من الكيانات إلى الحماية القانونية لشركاتهم من خلال الحصول على الملكية الفكرية للعلامات التجارية.

▪️إستراتيجيات العلامة التجارية التنافسية:

استراتيجية العلامة التجارية هي ما ستحدد كيف تكون مختلفًا وجديرًا بالثقة ولا تنسى ومحبوبًا من قبل عميلك المثالي.

ستنقل أهدافك ووعودك وكيف ستقوم بحل مشاكل عملائك، يمكنك التفكير في إستراتيجية العلامة التجارية على أنها مخطط لكيفية رؤية العالم لعملك.

تعتبر إستراتيجية العلامة التجارية جزءًا هامًا وأساسيًا لبناء علامة تجارية ناجحة وإنها أحد المجالات التي تتجاهلها معظم الأنشطة التجارية لأنها تقفز مباشرة إلى التصميم والتسويق.

١) هوية العلامة التجارية:

هوية العلامة التجارية هي الطريقة التي تنقل بها الإستراتيجية للجمهور من خلال الهوية المرئية لعلامتك التجارية، وكيف تقوم بتوصيل رسالتك لهم، وما هي تجربة الاستخدام التي تقدمها لهم.

ستؤثر إستراتيجية علامتك التجارية على كيفية تقديمك لهويتك ومواءمتها مع أهدافك لتحقيق أكبر تأثير لدى الجمهور المستهدف.

يجب تطبيق عناصر هوية علامتك التجارية عبر جميع القنوات باستمرار، إنها الطريقة التي يصبح بها نشاطك التجاري معروفًا فيتضمن ذلك شعار علامتك التجارية، وألوانك المميزة وخطوط الكتابة التي تستخدمها، وتصميم موقع الويب الخاص بك، والمحتوى الذي تقدمه لجمهورك، والتسويق الخاص بعلامتك التجارية وكيفية عرض إعلاناتك، وشكل وطريقة التغليف الخاصة بك.

٢) تحديد السوق المناسب (اعرف مكانك):

الهدف المثالي لأي علامة تجارية ناجحة هو تحديد العميل النموذجي للعلامة التجارية، والذي يُطلق عليه بشكل أكثر شيوعًا شخصية العميل (Persona) في لغة التسويق.

من المهم أن تكون محددًا قدر الإمكان، يجب عليك تحديد سنهم ومستوى تعليمهم ودخلهم ومكان إقامتهم ووضعهم العائلي أو حتى دوافعهم الشرائية وعاداتهم الاستهلاكية، هذه الشخصية هي هدفك الأساسي.

خلال هذه المرحلة، من الضروري أيضًا بدء دراسة قطاع النشاط الذي ترغب في الاستثمار فيه وتحديد جميع منافسيك، الهدف هو إنشاء خريطة للشركات الموجودة في هذا السوق من أجل تقييم نقاط قوتها وضعفها وإيجاد موقع يميزك في نظر المستهلكين.

٣) أحط نفسك بفريق مؤهل:

لتطوير علامتك التجارية بنجاح، يجب أن تعرف كيف تحيط نفسك بأشخاص مؤهلين يشاركونك قيمك.

يجب أن يكون لكل منهم أهداف محددة جيدًا بالإضافة إلى معرفة مهاراتهم وأدائهم.

يُصبح الفريق المتحمس الذي يفتخر بالانتماء إلى الشركة أفضل سفير لعلامتك التجارية لدى الجمهور.

٤) تسويق العلامة التجارية:

تسويق العلامة التجارية هو الطريقة التي تبرز بها الشركات أو المنظمات وتزيد من الوعي بالمنتجات أو الخدمات الخاصة بها من خلال ربط قيمة المنتج والصوت بالجمهور المناسب من خلال التواصل الاستراتيجي الفعّال.

في عام 2020، يمكن تضخيم صورة علامتك التجارية بشكل فعال من خلال أنشطة التسويق الرقمي المختلفة:

_ تجربة المستخدم (مثل موقع الويب الخاص بك)
_ تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق بالمحتوى
_ تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
_ التسويق عبر البريد الإلكتروني
_ الإعلانات المدفوعة (PPC)
تُعد هذه القنوات معًا من الأشياء الأساسية لاكتساب الوعي بالعلامة التجارية وللنمو. سنتعمق في كل عنصر من هذه العناصر بالتفصيل لاحقًا!
لقد قمت بتبسيط مسار عملية بناء العلامة التجارية الشاملة خلال السطور القادمة، وذلك لمساعدة العلامة التجارية الخاصة بشركتك أو علامتك التجارية الشخصية على اكتساب متابعين وعملاء أكثر ولاءً.

• اكتشف الغرض من علامتك التجارية..

الناس لا يشترون ما تفعله؛ إنهم يشترون السبب الذي تفعله من أجله.
الهدف ليس التعامل مع كل من يحتاج إلى ما لديك من منتجات أو خدمات.

الهدف هو التعامل مع الأشخاص الذين يؤمنون بما تؤمن به.

يمكنك أيضًا استخدام الدائرة الذهبية كنقطة انطلاق لتحديد هدف علامتك التجارية الفريدة بين باقي العلامات التجارية في السوق.

كل علامة تجارية ناجحة لها غرض قوي ورائها. وكذلك يجب أن تكون علامتك التجارية. احفر بعمق واعثر على الأغراض والأهداف التي يمكن أن تميز علامتك التجارية عن الآخرين.

•ابحث عن العلامات التجارية المنافسة في مجال عملك..

يجب ألا تقلد تمامًا ما تفعله العلامات التجارية الكبرى في مجال عملك.
لكن، يجب أن تكون على دراية بما يفعلونه جيدًا (أو أين يفشلون).

الهدف هو التميز عن المنافسين. اقنع العميل بالشراء منك بدلاً منهم!
نحن نفكر دائمًا في كيفية جعل علامة تجارية مميزة عما هو موجود بالفعل. لا تتخط هذه الخطوة في عملية بناء العلامة التجارية.

•ابحث عن منافسيك الرئيسيين أو العلامات التجارية المعيارية.

على سبيل المثال، قم بدراسة مدى نجاحهم في بناء اسم العلامة التجارية.
لكي يكون اسم العلامة التجارية فعالاً، يجب أن يكون من السهل على المستهلكين التعرف عليه وتذكره.

•تحديد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية..

أساس بناء علامتك التجارية هو تحديد الجمهور المستهدف الذي ستركز عليه.
لا يمكنك أن تكون كل شيء للجميع، فعند بناء العلامة التجارية، ضع في اعتبارك من الذي تحاول الوصول إليه بالضبط.
حيث ستقوم بتفصيل مهمتك ورسالتك لتلبية احتياجاتهم بدقة.
المفتاح هو أن تكون محددًا، اكتشف السلوكيات التفصيلية وأسلوب حياة عملائك.

فإن استهداف سوق معين مع جمهور معين يتطلب الالتزام بشيء شديد التركيز للبدء.

ستدرك أن الميزة التنافسية عند وضع العلامة التجارية لنشاطك التجاري هي تضييق نطاق تركيز جمهورك المستهدف.

يمكن أن يساعد ذلك في ضمان وصول رسالة علامتك التجارية بوضوح شديد إلى العميل المقصود.