فريق التسويق في وادي وفريق المبيعات في وادٍ آخر!

المبيعات والتسويق | تظهر أهمية قسمي المبيعات والتسويق فى المشروعات الكبيرة نسبياً عن المشروعات الصغيرة والتي تعتمدهما كعمل واحد مع بساطة الأعمال.

وعلى ذلك فإن التكامل في الاستراتيجيات بين فريقي المبيعات والتسويق من أجل نفس الهدف الواحد؛
يعمل على تحقيق النتيجة المرجوة وبالتالي يحقق أهداف المشروع ككل وزيادة الأرباح.

ولكن عند حدوث تعارض بين أهداف فريق المبيعات مع أهداف فريق التسويق،
من شأنه أن يسبب التنافر لكل منهما من الآخر.

_كيف يمكننا حل التنافر بين فريق المبيعات والتسويق!

•بداية سنذكر بعض المعوقات التي تحدث بين الباعه والمسوقون:

– ركود السوق بسبب انخفاض قيمة العملة وغلاء الأسعار.
– انتشار مبادرات بمقاطعة سلع ومنتجات بعينها.
– ظهور منافس أوشركة أو مؤسسة أخرى ولها عروض ومنتجات أفضل أو أرخص، الأمر الذى يستدعي تدخل مباشر
من المسوقين وإدارة المبيعات لتوضيح مزايا المنتج، ومميزات الشركة من تخفيضات جوهرية وغيرها من المميزات.

وبالتالي تعتبر عمليات التسويق والبيع هي عمليات تكاملية لا يمكن الاستغناء عن واحدة فيهم
لنجاح الأعمال التجارية، وإنما يجب أن تكونا جنباً إلى جنب مع تطور النشاط التجاري.
_وأن يكون التفاهم مرتفعاً بين فريق المبيعات وفريق التسويق، لابتكار وسائل جديدة لرفع أسهم الشركة وأرباحها.

•أفضل الطرق للتسويق الذكي وأساليبه:

التسويق الذكي يساعدنا أن نعبّر عن هويتنا بشكل صحيح ونصل للنتائج المطلوبه.
ويعتمد على تحقيق أربعة عناصر؛ وهي:
°تحديد المُنتجات، ووضع أسعار وأسلوب مناسب للوصول إلى العملاء، وصياغة استراتيجيّة ذكية للترويج

_ما هي الطرق التي تساعد في نجاح التسويق!
1)الإعلان: من أقدم وسائل التسويق، ويعتَبر من أهمّ الطرق التسويقيّة؛
إذ يتمُّ تخصيص ميزانيّة ماليّة كبيرة له في الترويج للسلع والخدمات،

يستخدم الإعلان في تسويق المبيعات من خلال الاعتماد على طريقتين وهما:

-تصميم الإعلانات الداخليّة:
أيّ أنّ يصمِمَ قسم متخصّص بالدعاية والإعلان الإعلانات الخاصّة بخدمات ومنتجات الشركة.

-الاستعانة بالشركات الإعلانيّة:
وتعتَبر هذه الطريقة الأكثر تطبيقاً؛ إذ يتم التعامل مع شركات متخصّصة في الإعلانات
من أجل دعم عمليّة الدعاية في الوسائل الإعلاميّة، مثل الصّحف والتلفاز وغيرها.

2)العلاقات العامّة: مجموعة من الوسائل المستخدَمة للتّعامل مع الجمهور، وتعتَبر من الاستراتيجيّات المهمّة لكافّة أنواع الشركات الكبيرة والصّغيرة.

3) المبيعات: من أفضل الطرق المُستخدَمة في التسويق؛
إذ تختلف أساليب واستراتيجيات البيع بين الشركات في الأسواق التجاريّة،
ولكن عندما تتميّز المبيعات بجودتها وكفاءتها بين العملاء فإنّ ذلك يساهم في تحولها إلى طريقة تسويقيّة،
ممّا يؤدّي إلى اعتمادها كوسيلة من وسائل الترويج التفاعليّة للشركات.

4) الوسائل الرقميّة: من الطُرق الحديثة في التسويق، وتعتمد بشكل أساسيّ على شبكة الإنترنت، والأساليب الرقميّة التفاعليّة،
ومن أهمّها البريد الإلكتروني، والإعلانات الرقميّة، والحملات الترويجيّة.

_ تتميّز وسائل التسويق باستخدام الإنترنت بأسعارها المقبولة بين الشركات الصغيرة،
وتساعد على توفير الكثير من الوسائل الإعلاميّة الحديثة، مثل المواقع الاجتماعيّة.
-إنّ تطبيق التسويق في أيّ بيئة عمل يرتبط بوجود مجموعة من العناصر.

والسؤال هنا ما هي هذه العناصر وما هي أهميتها:

1) البضائع:
وهي المُنتجات التي يتمُّ توفيرها للعملاء.
2) الأسعار:
هي القيمة الماليّة الخاصّة بالخدمات والمنتَجات، وتحدَّد في ظلِّ المنافسة، وتساعد على تحقيق الأرباح للشركات.
3)المكان:
هو الموقع المُخصّص لبيع المُنتجات والخدمات المُرتبطة بعمليّة التسويق.
4)العروض:
هي عبارة عن الطُرق المُستخدَمة في توضيح فوائد ومزايا الخدمات والمُنتَجات للناس.

•بعد أن تعرفنا عن التسويق ومهاراته سنتطرق الأن في مقالتنا عن حديثنا عن البيع والشراء المكوّنان الرئيسيان لفن التسويق.
والبائع الناجح يكون فناناً في عمله، قادراً على زيادة عدد زبائنه، والمحافظة على سمعته الحسنة بين الناس،
لذلك عندما يمتلك الموهبة في التعامل التجاري مع الزبائن سيكتسب صفة النجاح.

_صفات رجل المبيعات الناجح:

1) أن يكون حسن الخلق لا يكذب في خواص المنتج ومميزاته وعيوبه وما إلى ذلك.
2) أن يكون لديه علم تام بسعر المنتج و نسبة الربح فيه،
حتى إذا اضطر للتنازل قليلا عن السعر المحدد فأنه لن يقلل من ربح المنتج.
3) أن يكون على تواصل دائم بإدارة التسويق، و مسؤولي التسويق، لأن عملية البيع التي تقوم بها لن تؤتي ثمارها
إلا إذا نجح مسؤولي التسويق من قبل في تحقيق أهدافهم وترويج المنتج في السوق المناسب.
٤)أن يقوم بتعريف المبيعات على المكان والزمان والسعر وكافة جوانب عملية البيع المناسبة بما يتفق مع بحثهم للسوق ودراساتهم للجمهور.
٥) هناك بعض المهارات التي يكتسبها البائع بمرور الوقت والتي تتلخص في ضرورة تفحص المنتج والاطلاع عليه قبل بيعه
ولضمان عدم وجود عيب فني ما ينفر الجمهور من التعامل معه.