أسباب نمو صفحات التواصل الاجتماعي

أصبحت صفحات التواصل الاجتماعي هو حديث كل الناس في هذا العصر، فالكثيرون لا يعرفون كيفية
ادارة صفحات السوشال ميديا وطرق ادارة مواقع التواصل الاجتماعي بشكل صحيح ودقيق سواء
أكان لشركاتهم أو لخدماتهم ومنتجاتهم، في هذه المقالة سأتطرق إلى طرق ادارة مواقع التواصل
الإجتماعي.
حيث تُعزّز وسائل وصفحات التواصل الاجتماعي الإنتاجية العلمية للمجتمعات، كما تسمح لمجموعاتٍ من المستخدِمين
الذين يشتركون في نفس الاهتمامات العلمية في مجالات عدّة؛ كالصحة والسياسة والاقتصاد وغيرها
من التواصل معاً لتبادل معارفهم وخبراتهم.

وحيث تتيح وسائل التواصل الاجتماعي نشر العديد من فرص العمل عبر منصّاتها وتشير الدراسات إلى أن
نسبة 60% من أصحاب العمل يلجأون إلى مواقع التواصل الإجتماعي للبحث عن الموظفين وكما أنّ ما
نسبته 19% منهم يختارون شخصاً ما لشاغر وظيفة مُعينة تبعاً للمعلومات التي تتوافر عن هذا الشخص
عبر حسابات منصّات التواصل الإجتماعي الخاصة به وذلك وفقاً لاستبيان أجراه موقع (Career Builder)
عن التوظيف في وسائل التواصل الإجتماعي.

▪️كيفية ادارة مواقع وصفحات التواصل الاجتماعي..

هل أنت لا تستطيع ادارة صفحات السوشال ميديا ومواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بشركتك بطريقة
متينة وبصورة احترافية تصل بجميع خدمات ومنتجات وعروض شركتك إلى المزيد من العملاء والزبائن
وبالتالي المزيد من الأرباح، إذا هناك بعض الخطوات يجب وضعها في الحسبان:

1. حدد هدفك التسويقي الذي يتوافق مع أهداف عملك:

قبل البدء بترويج خدماتك ومنتجاتك على صفحات مواقعك الإجتماعية عليك تحديد الأهداف التسويقية التي من خلالها ستبني الخطة التسويقية الخاصة بك، لذلك عليك تحديد غايتك من ادارة مواقع التواصل الإجتماعي وكما يجب أن تكون أهدافك محددة وقابلة للقياس وذو صلة بالهدف وفي توقيت زمني محدد.

2. حدد جمهورك من هو؟

عليك تحديد جمهورك بشكل صحيح ومعرفة من هو الجمهور الذي يتناسب مع خدماتكم ومنتجاتكم وعروضكم،
قبل البدء في إدارة صفحات السوشال ميديا لذلك عليكم تحديد الجمهور والعملاء الذين سيتم استهدافهم
من خلال الحملات الإعلانية والخطة التسويقية التي ستتم على صفحات مواقع التواصل الإجتماعي.

3. أدرس منافسيك:

قبل الترويج عن شركتك ومنتجاتك وخدماتك، عليك دراسة المنافسين من الشركات وتحليل محتواهم وصفحاتهم على مواقع التواصل الاجتماعي بشكل دائم، حيث يساعدك دراسة المنافسين عبر ادارة صفحات السوشال ميديا على تقديم محتوى أقوى من المنافسين.

▪️كيف يمكن الاستفادة من صفحات التواصل الاجتماعي من أجل نمو المشاريع التجارية؟

تخصيص الوقت الكافي لها:

معظم منصات وسائل التواصل الإجتماعي هي مجانية الاستخدام وعلى الرغم من ازدياد الصيغ التي
تستوجب اشتراكات أو إمكانية الدفع من أجل الترويج للمشاركات رغم هذا، تبقى إمكانية حدوث
حركة كبيرة من الاستخدام قائمة دون الحاجة إلى التسديد ولكن كن مدركا بأن وسائل التواصل
الإجتماعي ليست ذاتية الدعم أو الاستدامة ومن أجل الاستفادة منها، يجب عليك تخصيص بعض
الوقت كل يوم

وبالتالي على كل شخص معني في المشروع أن يأخذ على عاتقه هذا الدور.

الاستعانة بالخبراء وتوظيفهم بشكل دائم:

يمكن الاستعانة بخبير في وسائل التواصل الإجتماعي كعمل جزئي حيث يوجد هناك العشرات من الأدوات في مجال وسائل التواصل الإجتماعي ولكن بالنسبة لغالبية المشاريع التجارية يعتبر الفيسبوك وتويتر الوسيلتين الأكثر شعبية،

وجوب التركيز على العملاء:

تمكن وسائل التواصل الإجتماعي من فهم سلوك العملاء بشكل أفضل وذلك من خلال متابعة
ملاحظاتهم وآرائهم هو منتجك أو خدمتك.

بالتالي ستتمكن من الحصول على معلومات حول سلوك العملاء وتصبح قادراً على تصنيفها،فأنت تعلم أن من يدخل إلى مواقع التواصل الاجتماعي هم من الفئات العمرية والفكرية المختلفة.

والموضوع ليس حكراً على الشباب فحسب وبغض النظر عن مشروعك التجاري واستهدافه لفئة محددة، إلا أنه عليك أن تهتم بمتطلبات العملاء جميعاً، وفي حال تم الأمر.

حيث تأكد من أنك ستحقق الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي من أجل نمو المشاريع التجارية.

مع ذلك يعتقد بأن الطريق ما يزال طويلاً من أجل الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي من أجل
نمو المشاريع التجارية بالطاقة القصوى، خاصة في منطقتنا العربية.

لكن في حال استغلال وسائل التواصل الإجتماعي بشكل مثمر يمكن أن يتحقق زيادة في المبيعات.

في خصوص الاستفادة من صفحات التواصل الاجتماعي من أجل نمو المشاريع التجارية، تقدم المدربة
صفاء عصفور دورة لفن ومهارات التسويق عن طريق المحتوى الإلكتروني للموظفين العاملين في
مجال الإعلانات وفي قسم التسويق.

بادر واحجز مقعدك

▪️أهم ما يدفع العملاء على الاعتماد على الإعلانات الخاصة على صفحات التواصل الاجتماعي:

• التكلفة

يعد انخفاض التكلفة الخاصة بإعلانات الفيس بوك، ومنصات التواصل الإجتماعي.

هي أحد أهم الأسباب التي تمكنك من أن تصل إلى الفئة التي تقوم باستهدافها وتحقق الأهداف
والمبيعات مقابل المبلغ الزهيد.

والذي لا يمكن أن يتم مقارنته بأي نوع من المنصات الأخرى من حيث الأسعار.

• تتمكن من الوصول إلى المستهدفين

معرفة مواقع التواصل الإجتماعي إلى اهتمامات الذين يقومون باستخدام المنصات أدى بشكل مباشر إلى أن يكون هناك ألفة ودراسة كاملة باهتمامات كافة المستخدمين.

وهو الأمر الذي يساهم بلا شك في أن تصل إلى العملاء المستهدفين فبالإضافة إلى أنك تتمكن من الحصول
على أعلى قدر من المتابعين، وهو ما يساهم في تحقيقك المبيعات الأكثر.

• تحليل الأداء

يجب أن تتعرف على أهم المميزات التي يمكنك أن تجنيها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك فالحال
أن تقوم بتحليل الأداء الفعلي للمنتجات والمبيعات التي تقوم بتحقيقها من خلال الإعلانات.

حيث أن هذا الأمر يساهم بشكل أساسي في أن تقوم بتحديد الطريقة التي تقوم الإعلانات باتباعها كي تتمكن
من حصد أعلى قدر من المميزات.

• الترويج للعلامة التجارية

تستطيع من خلال الفيس بوك من نشر العلامة التجارية الخاصة بك وهو الأمر الذي يكون له دور أساسي
في أن تحصل على أعلى قدر من المميزات.

ومن أبرز المميزات التي تستطيع أن تحصل عليها من خلال زيادة انتشار العلامة التجارية الخاصة بك ما يلي:

1. من خلال انتشار العلامة التجارية الخاصة بك تستطيع أن يكون لك المئات من العملاء لك حول العالم من
كافة المجالات.

وهو الأمر الذي يساعدك في أن تكون ريادي في العمل الذي تقوم به.

2. يساهم الانتشار والترويج للعلامة التجارية الخاصة بك وأن تكون الفئة التي تدين إليك بالولاء، وهو الأمر الذي
يعمل في دفعه للحصول على المنتجات الخاصة بك.

مما يحظى في أن يكون لك المكانة الخاصة في عالم الاستثمار، وهو ما يدفعك إلى أن تحصد أعلى قدر من الأرباح.

3. يلعب انتشار العلامة التجارية دور أساسي في أن تقوم بزيادة كمية المبيعات، وهو الأمر الذي يمكنك من
تحقيق أعلى قدر من الأرباح.

والذي يساهم بشكل أساسي في أن تحقق شركتك أضعاف الأرباح التي تقوم بتحقيقها ولذا يتم الاعتماد على
كافة هذه الإعلانات.

• زيادة حركة المرور

واحدة من أهم المميزات التي يمكنك أن تحصل عليها من خلال منصات التواصل الاجتماعي هو أن تقوم
بالحصول على زيادة حركة المرور.

لابد أن تعلم أن هناك العديد من الطرق التي تتمكن من خلالها الحصول على ربط بين الموقع الخاص بك
ومنصات التواصل الاجتماعي.

وهو ما يساند بشكل أساسي في أن تقوم بالحصول على الزيارات التي تكون لها دور أساسي في أن تحصل
على أعلى قدر من الأرباح، وتقوم بتحقيق المبيعات.

كما تستطيع أن تقوم بتكوين الفئة التي تدين إليك بالولاء، وهو ما يكون له دور أساسي في أن تحظى بأعلى
قدر من الأرباح المادية، وأعلى قدر من الانتشار.

• القدرة على التنافس

في عالم الأعمال والتسويق الإلكتروني من خلال الانترنت لا شك في أن الكثير من المشروعات والشركات
تكون على القدر العالي من الكفاءة التي تمنحها القدرة على أن تقوم بتحديد الكثير من المميزات.

ومن المميز في منصات التواصل الاجتماعي أنها تضيف إليك العديد من النقاط التي تمكنك من أن تقوم
بالحصول على القدر الكافي من الأرباح المادية التي بلا شك تساهم في أن تتفوق على المنافسين.

فالتفوق على المنافسين هو الذي يمنحك القدرة على تحقيق أعلى قدر من الأرباح.

وكما يكون لك القدرة على أن تقوم بالحصول على الكم المناسب من الإمكانيات التي تؤهلك من حصد أعلى
قدر من الانتشار.

• اقتحام الأسواق الجديدة

حيث تتيح لك مواقع التواصل الاجتماعي الفرصة التي تستطيع من خلالها أن تقوم بالدخول في الأسواق الجديدة،
وهو ما يساهم في أن تقوم بالاعتماد على صفحات التواصل الاجتماعي.

وهو الأمر الذي يدفعك إلى أن تقوم باستخدام هذه المنصات إذا كنت تريد أن تقوم باقتحام الأسواق الجديدة
وما يمكنك الوقوف على أرض صلبة.

▪️كيف تستخدم صفحات التواصل الاجتماعي لخدمة أعمالك:

وكي تتمكن من حصد كمية المميزات من خلال المنصات لابد أن تقوم بالاعتماد على ما يلي:

1. الاعتماد على الجهات التي تتمتع بالخبرة مثل “بلانز” في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي.

2. يجب أن تقوم بتوفير المحتوى المقنع الذي يمكنك من خلاله عمل عملية الإقناع.

3. لابد أن يتناسب المحتوى الخاص بك مع منصات التواصل الاجتماعي التي تريد أن تقوم بالنشر بها.

ما هي العلاقة بين خدمات التسويق الالكتروني والسوشيال ميديا

هناك علاقة وثيقة للغاية بين الخدمات المختلفة للتسويق الإلكتروني والسوشيال ميديا أو صفحات التواصل الاجتماعي، وتتمثل هذه العلاقة في كون السوشال ميديا هي الحاضنة التسويقية الضخمة لجميع خدمات التسويق الإلكتروني، وهي المسؤولة بشكل مباشر عن تسويق هذه الخدمات وإيصالها للجمهور المستهدف بفضل قاعدة البيانات الضخمة الموجودة لديها والتي تضم الملايين من المستخدمين والمهتمين بكل شيء وبأي شيء يمكن تصوره