كيف تكون رجل تسويق ناجح!

كيف تكون رجل تسويقي ناجح!

يقول ثابت حجازي مدرب محترف في مجال القيادة الإدارية والتسويق الحديث، إن من أهم قوانين التسويق التي لا تقبل الجدل
أولها التجارب والخبرات وممارسات الشركات ثانيها البحوث الاكاديمية والدراسات.
هذه القوانين يجزم ثابت بأنها ستفتح لك نافذه من الحكمة التسويقية في اتخاذ قرارك والمبنية على الممارسة والتدريب والدراسة.

▪️كيف تكون رجل تسويق ناجح:

1) التّواصل مع الخبراء:

يعدّ التّواصل مع الخبراء في مجال التّسويق من أهم الطّرق المؤدية إلى أن تكون رجل تّسويق ناجح، يجب ذلك عن طريق
إقامة علاقات جيّدة معهم، ومناقشة القضايا التسويقيّة سواء في المؤتمرات المخصّصة لذلك أم في الأماكن العامّة؛
إذ بالإمكان البدء بمحادثة بسيطة صغيرة، ثمّ الحصول من خلالها على الكثير من المعلومات التي يُمكن تطبيقها في
المشاريع المستقبليّة.

٢) الخوض في التجارب:

إنّ الخوض في التّجارب دون خوف من شأنه أن يحسّن المهارات، ويعزّز نقاط التميّز لدى رجل التسويق، ويكون ذلك بتجربة الأفكار المختلفة،
وعرضها عن طريق الإعلانات الخاصّة، كما يمكن تخصيص رسائل البريد الإلكترونيّ بحيث تصبح مثيرةً لاهتمام الجمهور المستهدف؛
الأمر الذي سيُشعر العملاء بأهميتهم، ممّا يؤدي إلى إقبالهم على الخدمات بشكلٍ أكبر.

٣) بناء علاقات قوية مع العملاء:

تتمثّل مهام المسوّقين في إنشاء علاقات قويّة مع الأفراد، وتشكيل قاعدة من العملاء الأوفياء، إلى جانب الحرص على استمرار
تلك العلاقات،ويكون ذلك بمعرفة احتياجات العملاء، ومتابعة رسائلهم لمعالجة مخاوفهم، والاستماع إلى شكاويهم وردود
أفعالهم، والاستفادة منها لتعديل الاستراتيجيات.

٤) تحديد السّوق المستهدف:

يجب تحديد السّوق المستهدف للوصول إلى تسويق ناجح، والأسواق المستهدفة هي التي يمكن للشّركة الوصول إليها مع إمكانية
بيع المنتجات أو الخدمات لأعضائها؛ فإذا تمّ اختيار التّسويق لعلامات تجارية ذات قيمة مرتفعة؛ فإنّ الفئات المستهدفة هي تلك
التي تمتلك دخلاً مرتفعاً، لذا من الضروريّ تطوير استراتيجيّة معيّنة للوصول إليهم.

٥) تحديد التّسعير:

عند اختيار السّوق المستهدف والاحتياجات الخاصّة بالعملاء، يجب التعرّف إلى مقدار ما سيدفعه العملاء مقابل الاحتياجات أو الخدمات التي
تصلهم، ومقدار ما سيتمّ دفعه إن تم الدّخول إلى السّوق بتكلفة أقلّ أو بمنتجات أفضل، ويشار إلى أنّ هذه المعلومات توضّح لرجل
التّسويق ما إذا كان بإمكانه عرض منتجاته بشكل مربح في السّوق، إلى جانب بيان مستويات الأسعار التي يمكن تحقيقها.

▪️أفضل طُرق التسويق الناجحة:

توجد طُرق تساعد في نجاح التسويق، والآتي مجموعة من أفضلها:

الإعلان:

من أقدم وسائل التسويق، ويعتَبر من أهمّ الطُرق التسويقيّة؛ إذ يتمُّ تخصيص ميزانيّة ماليّة كبيرة له في الترويج للسلع والخدمات،
ويستخدَم الإعلان في التسويق من خلال الاعتماد على طريقتين، وهما: تصميم الإعلانات الداخليّة: أيّ أنّ يصمِمَ قسم متخصّص
بالدعاية والإعلان الإعلانات الخاصّة بخدمات ومنتجات الشركة.
الاستعانة بالشركات الإعلانيّة: وتعتَبر هذه الطريقة الأكثر تطبيقاً؛ إذ يتمُّ التعامل مع شركات متخصّصة في الإعلانات من
أجل دعم عمليّة الدعاية في الوسائل الإعلاميّة، مثل الصّحف والتلفاز وغيرها.

العلاقات العامّة:

مجموعة من الوسائل المستخدَمة للتّعامل مع الجمهور، وتعتَبر من الاستراتيجيّات المُهمّة لكافّة أنواع الشركات الكبيرة والصّغيرة.
تعتمد العلاقات العامّة على العديد من الأساليب المُتنوّعة للوصول إلى الزبائن، ومنها الرسائل الإعلاميّة التي تحتوي
على بيانات حول الشركة، والمُنتَجات الخاصّة بها وعلامتها التجاريّة وغيرها من المعلومات الأخرى التي تساهم في
حصول الزبائن على المُنتَجات المعلَن عنها.

المبيعات:

من أفضل الطرق المستخدَمة في التسويق إذ تختلف أساليب واستراتيجيات البيع بين الشركات في الأسواق التجاريّة، ولكن عندما
تتميّز المبيعات بجودتها وكفاءتها بين العملاء فإنّ ذلك يساهم في تحولها إلى طريقة تسويقيّة، ممّا يؤدّي إلى اعتمادها كوسيلة
من وسائل الترويج التفاعليّة للشركات.

الوسائل الرقميّة:

من الطرق الحديثة في التسويق، وتعتمد بشكل أساسيّ على شبكة الإنترنت، والأساليب الرقميّة التفاعليّة ومن أهمّها البريد الإلكتروني،
والإعلانات الرقميّة والحملات الترويجيّة.
تتميّز وسائل التسويق باستخدام الإنترنت بأسعارها المقبولة بين الشركات الصغيرة وتساعد على توفير الكثير من الوسائل الإعلاميّة الحديثة،
مثل المواقع الاجتماعيّة.

▪️مفاهيم مغلوطة في مجال التسويق:

يشتمل مجال التسويق على صعوبات عديدة نتج عنها تصورات ومفاهيم غير صحيحة لدى الكثيرين، تجعل من التخطيط لحملة تسويق
فريدة في تفكيرهم أمرًا عسيرًا وخطوة بعيدة، فيما يلي سنذكر أبرز المفاهيم الخاطئة حول أساسيات التسويق ومراحله:

التسويق الناجح يحتاج إلى ميزانيّة ضخمة..

لا خلاف إطلاقًا أن عمليّة التسويق تحتاج استمثارًا اقتصاديًّا جيّدًا. لكن ليس لحدّ الاضطرار إلى دفع الأموال الطائلة
على الإعلانات العالميّة لإنجاح حملة التسويق، فهناك العديد من الأساليب والاستراتيجيات التسويقيّة ذات التكلفة
البسيطة التي بإمكانها أن تعطيَك نتائج مرضية.

ولا يجب عليك أن تدع رغبة الكمال في التسويق تهدم الأساليب والبدايات التسويقيّة الجيّدة.

فليس هناك رائد أعمال شقَّ طريقه بحملة تسويق واحدة مباشرةً إلى العالميّة، فلا بد من الصبر وابتداء تسويق منتجك
بطريقة متسلسلة ومتدرّجة لتحصل على نتائج جيّدة.
عائدات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل لا تذكر.

معظم الشركات وروّاد الأعمال المشهورين يؤكدون على فعاليّة التسويقي الإلكتروني عبر وسائل التواصل على عائدات مؤسّساتهم.
مع ذلك فإنه من الواجب التنويه إلى أن فعاليّة حملتك التسويقيّة تعتمد على نوع العملاء المهتمّين بمنتجك وكيف تتفاعل معهم
من خلال الدعايات الترويجيّة عبر وسائل التواصل.

فإن لم تلاحظ ازديادًا جيّدًا في عائداتك فكن على يقين بأن المُشكلة تكمن في استراتيجيتك التسويقية وليس في طبيعة التسويق
عبر وسائل التواصل.

التأثر بأراء العملاء السلبية..

رغم أن رأي العملاء أمرٌ جوهري وضروري لتطوير المنتجات وجعلها مواكبة لرغبات السوق، إلّا أن حصر الميّزات ومحاولة مواكبتها وتعديلها وفق لأهواء جميع العملاء ليس أمرًا صائبًا. حاليًا، أصبح العملاء أكثر وعيًا بضرورة وجود تقييمات سلبيّة لكل منتج، لأنّه في حال كانت التقييمات إيجابيّة بشكل كامل فإن الأمر سيبث الشك لدى العميل.
وهذا لا يعني بأنّك يجب أن تتجاهل التقييمات السلبيّة وتدعها، بل يجب عليك مراعاتها ودراستها في حال كانت صائبة.

لا مجال لشركتك المتواضعة لمنافسة شركات التسويق العملاقة..

صحيحٌ أن السوق الآن ممتلئ بمنافسين أقوياء، إلّا أن هذا لا يعني أن لا فرصة للشركات الناشئة في فرض نفسها في مجال التسويق، لا سيّما إذا اقتحمت المنافسة باستراتيجيّات جديدة وخطط واعدة، ولم تعتمد فقط على بضع منشورات على وسائل التواصل.

▪️خصائص التسويق الناجح:

يتميّز التسويق بمجموعة من الخصائص، منها ما يأتي:

•يعدُّ التسويق من النشاطات الإنسانيّة، ويسعى إلى توفير حاجات المُستهلِكين والمشتِرين من الخدمات والسلع؛ حتى يتمَّ تقديمها لهم في المكان والوقت المناسبَين ضمن جودة عالية وأسعار مقبولة.

•يعتَبر المُستهلكون هم الأداة المُتحكِّمة في التسويق الخاص في الشّركات والمُؤسّسات.

•يحقّق التسويق منفعة التملك عند الأفراد من خلال مساهمته في إنتاج مجموعة من السلع والخدمات.

•يعمل التسويق على تقديم مجموعة من الأفكار التي تساهم في جذب العملاء للحصول على المُنتجات المرتبطة بالخطّة التسويقيّة.

•يحرص التسويق على تحقيق أفضل تفاعل مع البيئة المُحيطة به.