ماهو السوق المستهدف وكيف يمكن تحديده!
يعتبر السوق المستهدف هو الجمهور الذي يتم توجيه المنتج أو الخدمة إليه.
ويتم تحديده بناءً على مجموعة من العوامل التي تشمل العمر والجنس والدخل والاهتمامات والاحتياجات والعادات والتقاليد.
يعد تحديد السوق المستهدف من أهم الخطوات في عملية التسويق.
حيث يساعد على تحديد الرسالة التسويقية المناسبة والقنوات المناسبة للتواصل مع الجمهور.
في هذا المقال، سنتحدث عن أهمية تحديد السوق المستهدف وكيفية تحديدها بشكل صحيح.
▪️أهمية تحديد السوق المستهدف:
1- تركز الجهود:
يساعد تحديد السوق المستهدف على تركيز الجهود التسويقية على فئة محددة من العملاء مما يزيد من فرص نجاح المنتج أو الخدمة.
2- تحديد الرسالة التسويقية:
يساعد تحديد السوق المستهدف على تحديد الرسالة التسويقية المناسبة للجمهور المستهدف مما يزيد من فعالية الحملة التسويقية.
3- توفير الوقت والجهد:
يساعد تحديد السوق المستهدف على توفير الوقت والجهد في الترويج للمنتج أو الخدمة حيث يتم التركيز على فئة محددة من العملاء.
4- زيادة الربحية:
يزيد تحديد السوق المستهدف من فرص الربحية حيث يتم تحديد الأسعار والترويج بشكل مناسب للجمهور المستهدف.
▪️كيفية تحديد السوق المستهدف:
1- دراسة السوق:
يجب دراسة السوق المستهدف بشكل جيد، وذلك بتحليل العملاء المحتملين والمنافسين والاتجاهات الحالية في السوق.
2- تحديد العمر والجنس:
يجب تحديد العمر والجنس للجمهور المستهدف حيث يختلف اهتمام العملاء بناءً على العمر والجنس.
3- تحديد الاهتمامات والاحتياجات:
يجب تحديد الاهتمامات والاحتياجات للجمهور المستهدف حيث يمكن تحديد المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم.
4- تحديد الدخل:
يجب تحديد الدخل للجمهور المستهدف حيث يؤثر الدخل على القدرة على شراء المنتجات أو الخدمات.
5- تحديد العادات والتقاليد:
يجب تحديد العادات والتقاليد للجمهور المستهدف حيث يؤثر ذلك على اختيار المنتجات أو الخدمات.
فيعد تحديد السوق المستهدف من أهم الخطوات في عملية التسويق حيث يساعد على تركيز الجهود التسويقية على فئة محددة من العملاء وتحديد الرسالة التسويقية المناسبة لهم.
كما يساعد على توفير الوقت والجهد وزيادة فرص الربحية.
▪️أهمية العناية باختيار السوق المستهدف!
تعتبر هذه العملية من أهم الخطوات في عملية التسويق، حيث تساعد في تحديد الرسالة التسويقية المناسبة والقنوات المناسبة للتواصل مع الجمهور، وتزيد من فرص نجاح المنتج أو الخدمة.
▪️أهمية تحديد السوق المستهدف:
1- تحديد الرسالة التسويقية المناسبة:
عند تحديد السوق المستهدف، يمكن للشركة تحديد الرسالة التسويقية المناسبة لتلك الفئة من العملاء وهذا يزيد من فرص نجاح المنتج أو الخدمة.
2- تحديد القنوات المناسبة للتواصل:
عند تحديد السوق المستهدف، يمكن للشركة تحديد القنوات المناسبة للتواصل مع تلك الفئة من العملاء وهذا يساعد في زيادة فعالية حملات التسويق.
3- تحديد العروض والخدمات المناسبة:
عند تحديد السوق المستهدف كمت يمكن للشركة تحديد العروض والخدمات المناسبة لتلك الفئة من العملاء وهذا يزيد من فرص نجاح المنتج أو الخدمة.
4- تحديد الأسعار المناسبة:
عند تحديد السوق المستهدف يمكن للشركة تحديد الأسعار المناسبة لتلك الفئة من العملاء وهذا يساعد في زيادة فرص البيع والربحية.
5- تحديد منافسي الشركة:
عند تحديد السوق المستهدف يمكن للشركة تحديد منافسيها في تلك الفئة من العملاء وهذا يساعد في تحديد استراتيجيات التسويق والمنافسة.
▪️قصص نجاح شركات كبرى بسبب الاستهداف الصحيح!
1- شركة أمازون:
تمكنت أمازون من النجاح الكبير بسبب استهدافها الصحيح للعملاء المستهدفين حيث قامت بتحليل احتياجات العملاء وتقديم خدمة عملاء مميزة وتحديث المنتجات بشكل مستمر.
2- شركة أبل:
تمكنت أبل من النجاح بسبب تحديد الرسالة التسويقية المناسبة والترويج للمنتجات بشكل فعال كما قامت بتحديث المنتجات بشكل مستمر وتقديم خدمة عملاء مميزة.
3- شركة فيسبوك:
تمكنت فيسبوك من النجاح بسبب استخدامها قنوات التواصل المناسبة والترويج للخدمات بشكل فعال، كما قامت بتقديم خدمة عملاء مميزة وتحديث المنتجات بشكل مستمر.
4- شركة جوجل:
تمكنت جوجل من النجاح بسبب تحليلها السوق المستهدف بشكل دقيق وتحديد الأسعار المناسبة وتحديث المنتجات بشكل مستمر، كما قامت بتقديم خدمة عملاء مميزة والترويج للخدمات بشكل فعال.
بشكل عام، تعتمد نجاح الشركات على استهدافها الصحيح للعملاء المستهدفين وتحديد الرسالة التسويقية المناسبة واستخدام قنوات التواصل المناسبة وتقديم خدمة عملاء مميزة وتحديث المنتجات والخدمات بشكل مستمر والترويج لها بشكل فعال وتقييم النتائج بشكل دوري.
▪️أهمية تحديد الجمهور في العملية التسويقية!
تحديد الجمهور هو أهم عملية لنجاح الخطط تسويقية.
حيث يساعد على تحديد من هم العملاء المستهدفين وما هي احتياجاتهم ورغباتهم وما يمكن أن يجذبهم للشركة.
وبالتالي يمكن للشركة تصميم استراتيجيات تسويقية متخصصة لجذب هذه الفئة من العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل مما يزيد من فرص النجاح والتفوق في السوق.
كما يساعد تحديد الجمهور على تحديد المنافسين والأسواق المستهدفة وتطوير منتجات أو خدمات جديدة لتلبية احتياجات هذه الفئة. بشكل عام، يعتبر تحديد الجمهور من الخطوات الأساسية لنجاح أي استراتيجية تسويقية.
- تقليل النفقات
عندما تقوم بتحديد جمهورك المستهدف بدقة، تتجنب إنفاق أموال باهظة على شرائح لن تتعامل معك أو ترغب في الشراء منك.
- إبقاء الجمهور في مستوى يمكن إدارته:
يمكنك جعل الجمهور يعتاد شراء المنتجات الفاخرة بسبب الرسائل التسويقية المقنعة التي تزوده بها.
كما يمكنك إقناعه بضرورة الشراء الآن خشيًة نفاد العروض. يمكنك حتى إقناعه بشراء منتجات قد لا يحتاجها من الأساس لمجرد أن أحد المؤثرين أشار بذلك.
أيًا كانت الرسالة، فالأمر في مجمله يخضع لعنصر التركيز، وهذا لن يأتي بالتعامل مع جمهور عشوائي.
- تحديد الأولويات بدقة:
تعمل عملية تحديد الجمهور على المساعدة في تنظيم الأولويات وجدولتها.
- التخطيط الدقيق:
تحديد جمهورك المستهدف هو الخطوة الأولى في بناءخطة تسويقية ناجحة، فلا يوجد خطوة يمكن اتخاذها، بدون المرور بمرحلة تحديد الجمهور المستهدف أولًا.
فتصميم الموقع الإلكتروني سيفشل إذا لم يتم تصميمه بشكل يخدم تفضيلات العملاء المستهدفين.
المحتوى كذلك لن يقوم بالتأثير على المستهلكين إذا لم يتم كتابته بشكل يخدم طموحاتهم وتطلعاتهم الشرائية.
الأمر ذاته ينطبق على خطوات التسويق والمنصات التي يتم استغلالها في الدعاية للمنتج.
فإذا كان جمهورك من المراهقين، ولجأت إلى الرسائل البريدية في عملية الدعاية، فأنت بذلك تبدد أموالك في دعاية لا تتعلق بجمهورك الحقيقي ولن تصل إليه في الأساس.
أهمية جذب اهتمام الجمهور في التسويق الإلكتروني؟
جذب اهتمام الجمهور من العوامل اللازمة فهو يجلب لموقعك زيارات من محركات البحث، ويمنح الجمهور فكرة عن منتجاتك،
ويمثل فرصة للتواصل مع الجمهور وبالتالي بناء الثقة بينك وبينه، تعرف أكثر على طرق التسويق الإلكتروني وأهميته لجذب الجمهور.